فرع الرياض: 0500031088 واتساب
فرع جدة: 0530765747 واتساب

الأسئلة الشائعة

إجابات شاملة على أكثر الأسئلة شيوعاً حول خدماتنا في تصنيع السطحات الهيدروليكية وصناديق الشاحنات. إذا لم تجد إجابة سؤالك، لا تتردد في التواصل معنا مباشرة.

أسئلة عامة

ما هي خدمات ورشة الروابي العالية للحدادة؟

نحن متخصصون في تصنيع وتفصيل السطحات الهيدروليكية وصناديق الشاحنات والدينّه. خدماتنا تشمل: تصنيع السطحات بجميع الأحجام، تفصيل الصناديق حسب الطلب، تركيب الأنظمة الهيدروليكية، اللحام والحدادة العامة، الدهان والحماية من الصدأ، والصيانة الدورية.

أين تقع ورشتكم وما هي مناطق الخدمة؟

لدينا فرعان رئيسيان: فرع الرياض (0500031088) وفرع جدة (0530765747). نخدم منطقة الرياض الكبرى وجميع المحافظات المجاورة، ومنطقة مكة المكرمة شاملة جدة ومكة والطائف. كما نقدم خدمة التوصيل والتركيب في الموقع.

كم سنة خبرتكم في هذا المجال؟

لدينا خبرة تزيد عن 15 عاماً في مجال الحدادة وتصنيع السطحات الهيدروليكية. خلال هذه السنوات، أنجزنا أكثر من 5000 مشروع ناجح وخدمنا آلاف العملاء في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

هل تقدمون خدمة 24 ساعة؟

ساعات العمل الرسمية من 8 صباحاً إلى 10 مساءً، لكن خدمة الواتساب متاحة 24 ساعة للاستفسارات العاجلة. كما نوفر خدمة الطوارئ للإصلاحات العاجلة خارج ساعات العمل مقابل رسوم إضافية.

أسئلة حول المنتجات

ما هي أنواع السطحات التي تصنعونها؟

نصنع جميع أنواع السطحات الهيدروليكية: سطحات 5-6 متر للسيارات الصغيرة والمتوسطة، سطحات 7 متر للاستخدام التجاري، سطحات 8 متر للمعدات الثقيلة، وأطوال مخصصة حسب الطلب. كما نوفر خيارات الونش الهيدروليكي والإضافات المختلفة.

ما هي المواد المستخدمة في التصنيع؟

نستخدم حديد عالي الجودة بسماكات مختلفة (4مم، 5مم، 6مم) حسب الاستخدام المطلوب. المضخات الهيدروليكية إيطالية الصنع، والأسطوانات مقاومة للضغط العالي. جميع المواد مقاومة للصدأ ومعالجة ضد العوامل الجوية.

هل يمكن تصنيع سطحة بمواصفات خاصة؟

نعم، نتخصص في التصنيع حسب الطلب. يمكننا تصنيع سطحات بأي أبعاد تريدها، مع إضافات خاصة مثل أقسام للأدوات، إضاءة LED، أنظمة إنذار، أو أي مواصفات أخرى تحتاجها لعملك.

ما الفرق بين السطحة الهيدروليكية والعادية؟

السطحة الهيدروليكية تعمل بنظام هيدروليكي يسمح برفع وخفض السطحة بسهولة وأمان، مما يوفر الوقت والجهد في تحميل وتفريغ المركبات. بينما السطحة العادية تحتاج لرافعة خارجية أو رفع يدوي، والهيدروليكية أكثر أماناً وعملية.

أسئلة حول الأسعار

كم تكلفة تصنيع سطحة هيدروليكية؟

أسعار السطحات تتراوح من 35,000 إلى 65,000 ريال حسب الحجم والمواصفات. سطحة 6 متر تكلف 35,000-45,000 ريال، سطحة 7 متر 45,000-55,000 ريال، وسطحة 8 متر 55,000-65,000 ريال. السعر يشمل النظام الهيدروليكي والتركيب.

هل تتوفر خيارات تقسيط؟

نعم، نوفر خيارات تقسيط مرنة: تقسيط على 6 أشهر أو 12 شهر بدون فوائد إضافية. المطلوب مقدم 25-30% والباقي على دفعات شهرية. كما نقبل الدفع المؤجل للشركات والمؤسسات.

ما العوامل التي تؤثر على السعر؟

العوامل المؤثرة تشمل: حجم وأبعاد السطحة، سماكة الحديد المستخدم، نوع النظام الهيدروليكي، الإضافات المطلوبة (ونش، إضاءة، إنذار)، نوع الدهان والحماية، والموقع الجغرافي للتسليم والتركيب.

هل السعر يشمل التركيب؟

نعم، السعر يشمل التركيب المجاني ضمن نطاق الرياض وجدة. للمناطق البعيدة، نتقاضى رسوم انتقال رمزية. التركيب يشمل تثبيت السطحة، توصيل النظام الهيدروليكي، اختبار التشغيل، وتدريب السائق على الاستخدام.

أسئلة تقنية

كم تستغرق عملية التصنيع؟

مدة التصنيع تتراوح من 7-15 يوم عمل حسب نوع المنتج والمواصفات. السطحات البسيطة تحتاج 7-10 أيام، والمعقدة مع إضافات خاصة تحتاج 10-15 يوم. صناديق الدينّه تحتاج 3-5 أيام فقط. للطلبات العاجلة، يمكن التسليم في 5-7 أيام مقابل رسوم إضافية.

ما هي قدرة الحمولة للسطحات؟

قدرة الحمولة تختلف حسب حجم السطحة: سطحة 5-6 متر تحمل 8-10 طن، سطحة 7 متر تحمل 12-15 طن، وسطحة 8 متر تحمل 15-20 طن. هذه الأرقام تشمل هامش أمان، ونحن نصمم كل سطحة لتتحمل أكثر من الحمولة المعلنة.

هل يمكن تركيب السطحة على أي نوع شاحنة؟

نعم، نقوم بتفصيل السطحة حسب نوع وحجم الشاحنة. نعمل مع جميع الماركات: إيسوزو، هينو، فولفو، مرسيدس، فوتون، وغيرها. نأخذ قياسات دقيقة لضمان التطابق المثالي مع هيكل الشاحنة.

ما نوع النظام الهيدروليكي المستخدم؟

نستخدم مضخات هيدروليكية إيطالية عالية الجودة مع أسطوانات مقاومة للضغط العالي وصمامات أمان متطورة. النظام مصمم للعمل في الظروف الجوية القاسية ويتحمل الاستخدام الشاق لسنوات طويلة.

أسئلة حول الضمان والخدمة

ما هي مدة الضمان المقدم؟

نقدم ضمان شامل: 5 سنوات على الهيكل المعدني، سنتين على النظام الهيدروليكي، 3 سنوات على الدهان. الضمان يشمل الصيانة المجانية، قطع الغيار الأصلية، وخدمة الإصلاح في الموقع عند الحاجة.

هل تقدمون خدمة صيانة دورية؟

نعم، نقدم برنامج صيانة دورية شامل يشمل: فحص النظام الهيدروليكي، تغيير الزيوت والفلاتر، فحص نقاط اللحام، اختبار الأمان، وتقرير حالة مفصل. الصيانة الأولى مجانية خلال فترة الضمان.

ماذا يغطي الضمان تحديداً؟

الضمان يغطي: عيوب التصنيع، تسريب النظام الهيدروليكي، كسر أو تشقق في الهيكل، عطل المضخة أو الأسطوانات، مشاكل الدهان والصدأ. لا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث.

هل تتوفر قطع غيار للسطحات القديمة؟

نعم، نحتفظ بمخزون من قطع الغيار الأصلية لجميع السطحات التي صنعناها. كما نوفر قطع غيار متوافقة للسطحات من مصنعين آخرين. نضمن توفر قطع الغيار لمدة 10 سنوات على الأقل من تاريخ التصنيع.

أسئلة حول عملية الطلب

كيف أطلب سطحة أو صندوق؟

العملية بسيطة: 1) تواصل معنا عبر الواتساب أو الهاتف، 2) نحدد احتياجاتك ونقوم بالمعاينة، 3) نقدم عرض سعر مفصل، 4) بعد الموافقة نبدأ التصنيع، 5) التسليم والتركيب مع الضمان الشامل.

هل تحتاجون لمعاينة الشاحنة قبل التصنيع؟

نعم، المعاينة ضرورية لأخذ القياسات الدقيقة وضمان التطابق المثالي. يمكن أن تتم المعاينة في ورشتنا أو في موقعك. كما يمكن إرسال صور مفصلة مع القياسات إذا كانت المسافة بعيدة.

هل يمكن تعديل الطلب بعد بدء التصنيع؟

التعديلات البسيطة ممكنة في المراحل الأولى من التصنيع. التعديلات الكبيرة قد تؤثر على السعر ومدة التسليم. لذلك ننصح بتحديد جميع المواصفات بدقة قبل بدء العمل لتجنب أي تأخير أو تكلفة إضافية.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل: الدفع النقدي (مع خصم 3%)، التحويل البنكي، التقسيط بدون فوائد، والدفع المؤجل للشركات. جميع طرق الدفع آمنة ومضمونة مع إصدار فواتير رسمية وضريبية.

لم تجد إجابة سؤالك؟

تواصل معنا مباشرة وسنجيب على جميع استفساراتك

اتصل بنا مباشرة

للحصول على إجابات فورية من خبرائنا

راسلنا عبر الواتساب

الطريقة الأسرع للحصول على رد مفصل

احصل على استشارة مجانية الآن

تواصل معنا للحصول على إجابات مفصلة لجميع أسئلتك واستشارة فنية مجانية

الرياض
جدة